アンケートで利益UP！『「A4」１枚アンケートで利益を５倍にする方法』岡本達彦

『「A4」１枚アンケートで利益を５倍にする方法』岡本達彦

A4１枚、お客様の声を集めて広告媒体に落とし込むメソッドをまとめた本。

著者の岡本氏はアンケートを使ってお客様の声を効率的に集める手法では実績や評価がピカイチです。

アンケートを使う理由として、

・内部からの意見では強みはわからない

・顧客の声を広告に入れ込むことで費用対効果をあげる

・購入プロセスの可視化

などを、挙げていますが

確かに効果的で、営業マンが聞き取るよりはバラツキがなく効率的。

「顧客のニーズを聞き出せ」

と簡単に言うけど結構難しい。

簡単なフォーマットを用意しているので、

すぐに真似ができ、やってみる価値はある上に、ハードルも高くない。

その上でDMなど広告媒体への落とし込みかた、フォーマットも紹介されているので実戦的。

事例も豊富で分かりやすい。

アンケートの回収率UPのアドバイスがあれば更に嬉しいなとは思いましたが、

実戦的でハードルが低いのでやりやすそうです。

セールス、マーケティング担当者には大いに参考になる一冊だと思います。